PRISTATYMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos

Ši pristatymo ir grąžinimo politika nustato prekių pristatymo, keitimo ir grąžinimo sąlygas perkant elektroninėje parduotuvėje.

Pirkėjas, įsigydamas prekes, sutinka su šiomis sąlygomis.

🚚 2. Prekių pristatymas

2.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje (ir/ar kitose šalyse, jei taikoma) per pasirinktus kurjerius ar paštomatus.

2.2. Pristatymo terminas:

Įprastai: 1–5 darbo dienos (nebent nurodyta kitaip prie prekės).

Individualiais atvejais terminas gali skirtis.

2.3. Pristatymo kaina nurodoma užsakymo metu.

2.4. Pirkėjas įsipareigoja:

nurodyti tikslius pristatymo duomenis;

priimti prekę pats arba per įgaliotą asmenį.

2.5. Prekės laikomos pristatytomis, kai jos perduodamos Pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui.

🔄 3. Prekių grąžinimas (14 dienų teisė)

3.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties

3.2. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo:

informuoti Pardavėją el. paštu;

nurodyti užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.

3.3. Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

nenaudota;

nesugadinta;

nepraradusi prekinės išvaizdos;

originalioje pakuotėje;

su visomis etiketėmis ir komplektacija.

3.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei ji buvo naudojama daugiau nei būtina apžiūrai.

❗ 4. Negrąžinamos prekės

Pagal teisės aktus, kai kurios prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui:

higienos ar kosmetikos prekės (atidarytos);

greitai gendantys produktai;

individualiai pagamintos prekės;

supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos ir netinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių

🔧 5. Nekokybiškos prekės

5.1. Jei Pirkėjas gavo nekokybišką prekę, jis turi teisę:

reikalauti pakeitimo;

reikalauti kainos sumažinimo;

grąžinti prekę ir atgauti pinigus.

5.2. Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

💸 6. Pinigų grąžinimas

6.1. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

6.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.

6.3. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžinamą prekę.

📦 7. Grąžinimo išlaidos

7.1. Jei prekė grąžinama be priežasties – grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

7.2. Jei prekė nekokybiška arba gauta ne ta – išlaidas apmoka Pardavėjas.

📞 8. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl pristatymo ar grąžinimo, susisiekite:

El. paštas: info@mkmade.lt